Все водные маршруты
Санкт-Петербурга

Правила перевозки пассажиров

Правила поведения на борту судна

Настоящие Правила составлены в соответствии с Кодексом РФ об административных правонарушениях, Правилами безопасности на судах речного флота, Кодексом внутреннего водного транспорта РФ.

Главной целью настоящих «Правил» является определение требований, предъявляемых к пассажирам для обеспечения безопасности плавания, повышения качества предоставляемых пассажирам услуг, соблюдения общественного порядка, требований санитарно-гигиенической, экологической безопасности, безопасности пассажиров и предотвращения различных правонарушений при пользовании услугами компании.

Термины, используемые в настоящих «Правилах»:

  • Компания–перевозчик – компания, совершающая перевозку пассажиров,
  • Пассажир- лицо, допущенное на борт судна согласно проездному документу,
  • Проездной документ - билет с кассовым чеком, оплаченная заявка, ваучер.
  • Договор перевозки - договор, заключенный между пассажиром и перевозчиком.

В связи с тем, что нарушение настоящих «Правил» не только угрожает безопасности, снижает комфорт пассажиров, но и приводит к дополнительным нагрузкам для экипажей судов и береговых служб, руководство ООО «Стэлла» придерживается следующей политики в отношении нарушающих данные «Правила» пассажиров:

  • Не оставлять без внимания ни одно нарушение правил поведения пассажиров,
  • Оказывать всевозможное содействие правоохранительным органам в привлечении нарушителей порядка к ответственности и применении к ним соответствующих санкций.
  • Предоставлять членам экипажей и береговых служб полномочия, необходимые как для предотвращения нарушений настоящих «Правил», так и для их пресечения.

Основанием, дающим Заказчику право пользования услугами   компании – перевозчика является выше подписанный и оплаченный в срок согласно п. п. 3.1, 3.2 Договор. Проездным документом является подписанная обеими сторонами с подтверждением оплаты Заявка.

Судно оснащено всем необходимым оборудованием для обеспечения безопасности плавания и полностью соответствует действующим в РФ стандартам судоходства и охраны жизни на воде. Обо всех необходимых действиях в случае непредвиденной ситуации пассажиры оповещаются средствами судового внутреннего вещания и обязаны руководствоваться указаниями капитана.

Пассажир не имеет права:

  • Совершать посадку или высадку до полной швартовки судна и подачи трапа.
  • Перемещаться с борта судна на причал или в обратном направлении не по трапу,
  • выходить на не огражденную площадку вдоль всего корпуса судна (привальный брус) и верхней палубы,
  • Самостоятельно открывать входные двери, двери служебных помещений. Находиться в помещениях, снабженных табличками «Только для экипажа».
  • Бросать мусор, окурки, спички за борт. Для сбора мусора на судне установлены специальные урны.
  • Перевешиваться через леера, сидеть на поручнях, прыгать с борта судна, купаться с борта судна. Снимать спасательные круги. Самостоятельно открывать окна и перевешиваться через них.
  • Использовать огневые и пиротехнические средства на судне (факелы, петарды, фейерверки, бенгальские огни)
  • Прикреплять любые материалы к внутренним и внешним поверхностям теплохода
  • Размещать в судовых помещениях материалы рекламного характера без согласования с перевозчиком.
  • Оставлять без присмотра детей, следующих в его сопровождении.
  • Без согласования с перевозчиком пользоваться электроприборами от электрической сети судна.
  • Пассажир обязан соблюдать на борту общественный порядок, санитарные правила, правила пожарной безопасности, требования по обеспечению безопасности плавания.
  • Пассажиры допускаются на судно только при предъявлении действующего проездного документа.
  • Не допускается посадка пассажиров в количестве большем, чем указано в проездном документе.

  • Пассажир обязан до начала проезда внести установленную плату в полном объеме.
  • Приобретенный пассажиром проездной документ действителен только на тот рейс, который в нем указан.
  • Пассажиры с домашними животными на судно не допускаются.
  • Не допускается к перевозке на судне ручная кладь, предметы и вещества, которые могут причинить вред жизни, здоровью и имуществу пассажиров, экипажу судна, а также вызвать повреждение или загрязнение судна, создать аварийную или чрезвычайную ситуацию.
  • Ответственность за состояние и целостность ручной клади, вещей и предметов пассажир несет самостоятельно. Претензии к компании о пропаже вещей, документов, ценностей не принимаются.
  • Дети до 14 лет допускаются на судно только в сопровождении взрослого.
  • Ответственность за действия ребенка и его здоровье несет сопровождающий его взрослый.
  • При следовании по внутреннему трапу пассажир обязан держаться за поручни. Запрещается бегать по трапу. Следует соблюдать осторожность при передвижении по палубам и трапам во время и после дождя.
  • Капитан или вахтенный начальник судна имеет право отказать в перевозке и высадить пассажира находящегося (или подозреваемого) в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Лица, нарушающие общественный порядок, создающие обстановку, угрожающую здоровью и жизни других пассажиров, отказывающиеся подчиняться правилам, направленным на обеспечение безопасности могут быть выдворены с судна.
  • В целях соблюдения требований санитарно-гигиенической безопасности, запрещается употребление спиртных напитков и продуктов, кроме приобретенных на борту судна, за исключением случая индивидуальной аренды судна согласно условиям Договора.
  • Пассажир обязан оплатить все услуги, оказанные на борту судна дополнительно.
  • Компания не обязана оказывать пассажиру услуги, не отраженные в заявке.
  • Запрещается портить принадлежащее компании имущество, выносить его с борта судна.
  • Пассажир обязан возместить компании или другим пассажирам ущерб, нанесенный собственными действиями по неосторожности или умышленно.
  • Запрещается курение на борту судна, кроме специально отведенных для этого мест.
  • Запрещается находиться на борту судна после времени окончания рейса, заявленного в проездном документе.

Пассажир имеет право:

  • требовать предоставления всех услуг, предусмотренных условиями Договора и указанными на бланке проездного документа, в оплаченной заявке,
  • пользоваться за дополнительную плату всеми услугами, предоставляемыми на борту судна,
  • в случае, если его жизни, здоровью, чести и достоинству угрожает опасность обратиться к работникам компании и требовать у них помощи.
  • обращаться к уполномоченным членам экипажа за всеми разъяснениями о правилах поведения на борту, о дополнительных услугах и информацией о судне и маршруте движения.

Капитан судна имеет право:

  • изменить маршрут следования судна, если дальнейшее его продолжение по заявленному ранее пути, небезопасно для пассажиров и угрожает сохранности судна.
  • высадить пассажира, нарушающего требования настоящих «Правил», на первом же причале по ходу следования судна.

Экипаж имеет право:

  • прекратить обслуживание пассажира, находящегося в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
  • не предлагать и не выдавать спиртные напитки и сигареты лицам моложе 18 лет.
  • применять все необходимые меры, в том числе принуждения в отношении лиц, которые своими действиями создают непосредственную угрозу безопасности плавания и отказываются подчиняться распоряжениям капитана.

Компания-перевозчик имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор в случае:

  • Невозможности перевозки пассажира вследствие обстоятельств непреодолимой силы, военных действий, запрещения властей или иных, не зависящих от перевозчика причин.

За нарушение общественного порядка, порчу теплохода и судового имущества виновные несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим договором.

Исполнитель: ООО «Стэлла»                                                                                                                                 А.А. Кузнецова

С правилами поведения на борту судна ознакомлены, обязуюсь обеспечить их исполнение пассажирами во время рейса.

Заказчик: